Szanowni obywatele Rzeczpospolitej Polskiej,
witamy Was na stronie internetowej zawierającej podstawowe informacje dotyczące opieki medycznej świadczonej na terenie Republiki Słowackiej. Treść strony jest adresowana w szczególności do turystów i gości przyjeżdżających na krótki pobyt na Słowację, którzy nie są objęci systemem ubezpieczenia zdrowotnego Republiki Słowackiej. W przypadku, gdy jesteście zainteresowani dalszymi informacjami, to na końcu znajdują się odsyłacze do odpowiednich źródeł.
Podczas wizyty na Słowacji mogą się Wam przydarzyć następujące sytuacje życiowe, które mogą wymagać świadczeń opieki zdrowotnej:
- Powstanie sytuacji zagrażającej życiu
- Powstanie problemu zdrowotnego
- Nieoczekiwany poród
Powstanie sytuacji zagrażającej życiu
W przypadku, gdy powstanie nagle sytuacja zdrowotna, która bezpośrednio zagraża życiu albo jednej z podstawowych funkcji życiowych osoby, należy telefonicznie zwrócić się do Centrum Koordynacji Zintegrowanego Systemu Ratownictwa, które wyśle do poszkodowanego ambulans Pogotowia Ratunkowego.
Numer telefoniczny Centrum Koordynacji: 112
Jest to numer bezpłatny, działający nieprzerwanie 24 godziny na dobę i osiągalny z dowolnego telefonu. Terenem działania Pogotowia Ratunkowego jest cały obszar Republiki Słowackiej.
- ♥ Nadużycie numeru telefonicznego Centrum Koordynacji jest karalne.
Przy bezpośrednim telefonowaniu pod numer 112 automatycznie identyfikuje się numer telefonu dzwoniącego i lokalizuje się adres linii stacjonarnej albo położenie telefonu komórkowego. Jeżeli jednak wiecie, gdzie się znajdujecie, to położenie należy podać operatorowi. Pod numerem alarmowym 112 można się porozumieć w języku czeskim i w zależności od miejsca pobytu w języku rosyjskim, węgierskim i polskim. Operatorzy linii 112 są również zdolni do zapewnienia częściowej komunikacji w języku angielskim, niemieckim i francuskim.
Oprócz podania położenia operatorowi należy również opisać sytuację, która powstała, w zakresie:
- co się stało,
- liczba osób poszkodowanych podczas zdarzenia,
- przytomność i reakcje osób poszkodowanych,
- jakie konkretnie dolegliwości zgłasza poszkodowana osoba.
Powstanie problemu zdrowotnego
W przypadku, gdy u osoby wyniknie problem zdrowotny, który wymaga udzielenia pomocy, ale bezpośrednio nie zagraża życiu osoby poszkodowanej, to pomoc lekarska zostanie udzielona w ambulatorium przez lekarza ogólnego dla dzieci i młodzieży (jeżeli osoba poszkodowana nie ukończyła 18 lat życia) albo dla dorosłych (jeżeli osoba poszkodowana ukończyła 18 lat życia). W razie potrzeby osoba ta zostanie odesłana na badanie do specjalisty albo do szpitala. W przypadku problemu stomatologicznego istnieje bezpośrednia możliwość wizyty w gabinecie dentystycznym.
W przypadku, gdy macie problem ze zlokalizowaniem ambulatorium, udajcie się do najbliższego szpitala, gdzie zostaniecie skierowani do konkretnego ambulatorium.
Poza zwykłymi godzinami urzędowania od godz. 15:30 do godz. 7:00, z ostrym problemem zdrowotnym można się zgłosić do stacji Pogotowia Ratunkowego. Zależnie od wieku osoby poszkodowanej należy zgłosić się do lekarza Pogotowia Ratunkowego dla dzieci i młodzieży (jeżeli osoba poszkodowana nie ukończyła 18 lat życia) lekarza Pogotowia Ratunkowego dla dorosłych (jeżeli osoba poszkodowana ukończyła 18 lat życia). W przypadku problemu stomatologicznego istnieje bezpośrednia możliwość wizyty w gabinecie dentystycznym Pogotowia Ratunkowego.
Jeżeli stacja Pogotowia Ratunkowego jest nieczynna, albo istnieje problem z jej zlokalizowaniem, osobie z problemem zdrowotnym zostanie udzielona pomoc w Izbie Przyjęć każdego ze szpitali.
W przypadku, gdy osoba poszkodowana zostanie skierowana do szpitala na hospitalizację, to ze strony szpitala zostanie jej udzielona kompleksowa pomoc medyczna łącznie ze środkami medycznymi i materiałami, lekami związanymi z leczeniem i podstawowym standardem pobytu w szpitalu, czyli pościelą, ubraniem szpitalnym i ręcznikiem. Zaleca się zapewnienie we własnym zakresie artykułów higienicznych, papieru toaletowego, pidżamy, szlafroka i odpowiedniego obuwia.
Po wyjściu ze szpitala osoba zostanie pouczona o odbytej hospitalizacji i zalecanym dalszym leczeniu, zostaną jej przekazane niezbędne lekarstwa na kolejne trzy dni oraz otrzyma kartę informacyjną ze szpitala w języku słowackim, którą przekaże lekarzowi po powrocie do swojego kraju.
Nieoczekiwany poród
W przypadku, kiedy kobieta zacznie niespodziewanie rodzić, to należy ją przetransportować do Izby Przyjęć w szpitalu. Jeżeli jest to poród z komplikacjami, to należy się skontaktować z numerem alarmowym 112 Centrum Koordynacji, które wyśle ambulans. W szpitalu kobiecie i dziecku zostanie udzielana standardowa pomoc medyczna przy porodzie i opieka poporodowa.
Opieka medyczna
Opieka medyczna w ramach Republiki Słowackiej obejmuje zapewnienie, przygotowanie, kontrolę, przechowywanie i wydawanie leków z wyjątkiem przygotowania preparatów do transfuzji i przyrządów medycznych, wydawanie wysyłkowe, udzielanie informacji specjalistycznych o lekach i przyrządach medycznych oraz konsultacje związane z ustalaniem i nadzorowaniem procesu leczenia.ň
Lekarstwa są dostępne na receptę lekarską albo znajdują się w wolnej sprzedaży. Leki ogólnodostępne można zakupić bez recepty w aptece. Pacjent płaci za nie w pełnej wysokości. Leki na receptę mogą być refundowane z ubezpieczenia zdrowotnego w pełnej wysokości lub tylko częściowo.
Pomoce medyczne są wydawane na zlecenie lekarza albo znajdują się w wolnej sprzedaży. Ogólnodostępne pomoce medyczne można zakupić w aptece albo w zakładzie a pacjent płaci za nie w pełnej wysokości. Pomoce medyczne na zlecenie mogą być refundowane z ubezpieczenia zdrowotnego w pełnej wysokości lub tylko częściowo.
Informacje o ubezpieczeniu zdrowotnym i opłatach
Przy wjeździe na teren Słowacji obywatel kraju UE powinien posiadać ubezpieczenie zdrowotne. Ten fakt powinien udokumentować w przypadku konieczności skorzystania z pomocy medycznej za pomocą Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EHIC) albo Certyfikatu zastępczego. Jeżeli ubezpieczony nie może udokumentować swojego ubezpieczenia, to za badanie ambulatoryjne, lekarstwa i pomoce medyczne będzie musiał zapłacić gotówką.
Na podstawie EHIC, albo Certyfikatu zastępczego ubezpieczony obywatel kraju UE ma prawo do niezbędnej opieki medycznej, której wymaga jego stan zdrowia z uwzględnieniem zakładanej długości pobytu. To oznacza, że nie musi on w celu otrzymania pomocy medycznej wracać do swojego kraju wcześniej, niż zaplanował. Za niezbędną opiekę medyczną nie można uważać takiej pomocy medycznej, dla której obywatel kraju UE specjalnie przyjechał na Słowację.
Przy badaniu w ambulatorium, pobycie w szpitalu albo przy korzystaniu z leków oraz pomocy medycznych trzeba przedstawić dokument tożsamości i ważne potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia – EHIC albo Certyfikat zastępczy.
Informacje o lekarzach na kontrakcie w miejscu pobytu w Republice Słowackiej można otrzymać w filiach Zakładów Ubezpieczeń Zdrowotnych:
Podczas pobytu w Republice Słowackiej mogą się Państwu przydarzyć sytuacje życiowe, które zmuszają do skorzystania z opieki zdrowotnej. Z powodu wprowadzenia w życie Rozporządzenia UE i EHP pomocy medycznej należy szukać w zakładach opieki zdrowotnej działających w sieci społecznego ubezpieczenia zdrowotnego, które są oznaczone logo umowy ubezpieczenia zdrowotnego przy wejściu do ambulatorium albo zakładu.
Koszty świadczenia opieki zdrowotnej ubezpieczonym obywatelom kraju UE w Republice Słowackiej w zakładach opieki zdrowotnej działających w sieci społecznego ubezpieczenia zdrowotnego pokrywa Słowacki Zakład Ubezpieczeń na tych samych warunkach, jak własnemu ubezpieczonemu obywatelowi. To oznacza, że ubezpieczony obywatel kraju UE pokrywa opłaty, które wnoszą również słowaccy ubezpieczeni.
Koszt leków i pomocy medycznych jest pokrywany ze społecznego ubezpieczenia zdrowotnego. Rozporządzenie Ministerstwa Zdrowia Republiki Słowackiej precyzyjnie ustala, które leki i pomoce medyczne są refundowane w pełnej wysokości, a za które pacjent musi częściowo zapłacić.
W przypadku prywatnych ambulatoriów i szpitali należy się wcześniej poinformować w sprawie opłat za świadczenia medyczne, ponieważ zakres ubezpieczenia zdrowotnego może się na nie rozciągać tylko w ograniczonym zakresie albo może ich w ogóle nie dotyczyć.
- ♥ Pogotowie Górskie od roku 2006 nie jest opłacane z ubezpieczenia zdrowotnego. Uprawiającym turystykę górską i sport zalecamy zawarcie ubezpieczenia komercyjnego.
- ♥ Podobnie z ubezpieczenia zdrowotnego nie jest opłacany przewóz ubezpieczonego obywatela kraju UE ze Słowacji, do kraju, w którym jest ubezpieczony.
W Republice Słowackiej są pobierane następujące opłaty:
- Opłata za przyjazd Pogotowia Ratunkowego 1.99 € (opłaty nie pobiera się, jeżeli ubezpieczony po badaniu w Pogotowiu został hospitalizowany)
- Opłata za receptę w aptece w wysokości 0.17 €
- Opłata za receptę w aptece dyżurnej (po 22:00) w wysokości 0.33€
- Opłata za zlecenie do zakładu pomocy medycznych w wysokości 0,17 €
- Opłata za pobyt w szpitalu opiekuna pacjenta wynosi 3,32 €/dzień (za pobyt w szpitalu nie płaci opiekun dziecka do lat trzech, matka karmiąca z niemowlęciem i opiekun osoby do niepełnoletniej przyjętej na leczenie onkologiczne)