Gentili cittadini degli stati membri dell’Unione Europea,
vi diamo il benvenuto sul sito che fornisce informazioni basilari in merito all’assistenza sanitaria nell’ambito della Repubblica Slovacca. Dal punto di vista contenutistico il sito è destinato principalmente ai turisti e a coloro che visitano la Slovacchia per periodi brevi e che non sono registrati nel sistema dell’assicurazione sanitaria nella Repubblica Slovacca. Per ulteriori informazioni si rimanda (nella parte finale) ai rispettivi link alle diverse risorse.
Durante il vostro soggiorno nella Repubblica Slovacca possono verificarsi le seguenti situazioni che richiedono interventi di carattere sanitario:
- Insorgenza di condizioni che possono mettere a repentaglio la vita
- Insorgenza di un problema di salute
- Parto inatteso
Insorgenza di condizioni che possono mettere a repentaglio la vita
Nel caso in cui dovesse improvvisamente insorgere una condizione di salute che mette repentinamente in pericolo la vita di una persona o comunque una o più delle sue funzioni vitali fondamentali, è necessario contattare telefonicamente i centri di coordinamento del Sistema Integrato di Emergenza Sanitaria che provvederanno ad inviare presso la persona interessata un’ambulanza del servizio di emergenza sanitaria.
Numero di telefono dei centri di coordinamento: 112
Il numero è gratuito, è attivo non-stop 24 ore su 24 e può essere chiamato da qualsiasi telefono. Il raggio di intervento delle ambulanze del servizio di emergenza sanitaria è l’intero territorio della Repubblica Slovacca.
- ♥ L’abuso della linea dei centri di coordinamento è punito con sanzioni penali.
Alla ricezione della chiamata al 112 viene automaticamente identificato il numero della persona che chiama e si localizza l’indirizzo del numero di rete fissa o la posizione del telefono cellulare. Se tuttavia sapete dove vi trovate, siete tenuti a comunicare all’operatore la vostra posizione. Al numero di emergenza 112 è possibile comunicare in lingua ceca e a seconda del dato territorio anche in russo, ungherese e polacco. Gli operatori del 112 sono in grado di evadere parzialmente telefonate anche in inglese, tedesco e francese.
Oltre alla posizione è necessario descrivere all’operatore anche la situazione che si è verificata, ovvero:
- cosa è accaduto,
- numero di persone interessate dall’evento,
- se le persone colpite sono coscienti e in che maniera reagiscono,
- quali problemi concreti vengono lamentati dalla persona colpita.
Insorgenza di un problema di salute
Nel caso in cui si verifichi un problema di salute che deve essere risolto ma che nell’immediato non mette a repentaglio la vita della persona, l’assistenza sanitaria sarà fornita presso l’ambulatorio del medico di base per bambini e adolescenti (se la persona interessata ha meno di 18 anni) o per adulti (se la persona interessata ha più di 18 anni). In caso di necessità il paziente sarà inviato alla visita presso lo specialista o in ospedale. In caso di problemi di natura stomatologica è possibile recarsi direttamente presso un ambulatorio di stomatologia.
Se avete difficoltà a localizzare l’ambulatorio, recatevi presso il più vicino ospedale dove sarete re-indirizzati al concreto ambulatorio.
Al di fuori del normale orario delle visite fino alle 15:30, in caso di problema di salute acuto fino alle ore 7:00 è possibile recarsi presso il servizio di pronto soccorso. A seconda dell’età della persona colpita è necessario visitare un servizio di pronto soccorso per bambini e adolescenti (se la persona interessata ha meno di 18 anni) oppure un servizio di pronto soccorso per adulti (se la persona interessata ha più di 18 anni). In caso di problemi di natura stomatologica è necessario recarsi direttamente presso un servizio di pronto soccorso stomatologico.
Se il servizio di pronto soccorso non dovesse essere aperto oppure si verificano delle difficoltà nella sua localizzazione, la persona affetta dal problema di salute sarà visitata presso l’accettazione centrale di qualsiasi ospedale.
Se la persona affetta è inviata in ospedale per il ricovero, l’ospedale stesso garantirà i diversi elementi di assistenza sanitaria, compreso materiale sanitario e mezzi necessari, medicinali relativi alla data terapia e standard di base per il soggiorno ospedaliero (come lenzuola, indumenti ospedalieri e asciugamano). Si consiglia di portare con sé articoli di igiene personale, carta igienica, pigiama, accappatoio e calzature adatte.
Al rilascio dall’ospedale il paziente sarà informato circa il regime terapeutico e ulteriori procedimenti, gli saranno forniti i medicinali necessari per i successivi tre giorni e gli sarà inoltre consegnata una relazione di congedo in lingua slovacca che dovrà essere consegnata al medico nel proprio paese.
Parto inatteso
In caso di parto inatteso è necessario recarsi presso l’accettazione centrale dell’ospedale. Se il parto è accompagnato da complicanze è necessario chiamare il servizio 112 (centri di coordinamento) che provvederà ad inviare un’ambulanza. Presso gli ospedali la madre e il bambino usufruiranno dell’assistenza sanitaria standard per il parto e post parto.
Assistenza sanitaria farmaceutica
L’assistenza farmaceutica nell’ambito della Repubblica Slovacca comprende garanzia, preparazione, controllo, conservazione e distribuzione di medicinali (fatta eccezione per i preparati di farmaci per trasfusione e articoli sanitari), distribuzione via posta, fornitura di informazioni specifiche sui medicinali e sugli articoli sanitari, consulenza per la definizione e il monitoraggio della procedura terapeutica.
I medicinali possono essere vincolati da ricetta medica oppure venduti liberamente come farmaci da banco. I farmaci da banco possono essere acquistati senza ricetta presso le farmacie. Il paziente è tenuto a pagare il loro intero importo. I farmaci su ricetta medica possono essere integralmente o parzialmente rimborsati dall’ente assicurativo sanitario.
Gli articoli sanitari possono essere vincolati da impegnativa medica oppure venduti liberamente. Gli articoli sanitari appartenenti a quest’ultima categoria possono essere acquistati in farmacia o presso i centri di distribuzione di articoli sanitari e il paziente è tenuto a pagare il loro intero importo. Gli articoli sanitari vincolati da impegnativa medica possono essere integralmente o parzialmente rimborsati dall’ente assicurativo sanitario.
Informazioni su assicurazione e commissioni relative alla fornitura di assistenza sanitaria
Al momento dell’ingresso in Slovacchia i mutuati dell’UE sono normalmente coperti da assicurazione sanitaria. Nel caso in cui si dovesse rendere necessario ricorrere all’assistenza sanitaria la condizione di cui sopra va dimostrata esibendo la Tessera europea di assicurazione malattia (EHIC) o certificato sostitutivo. Se il mutuato non è in grado di dimostrare che è coperto da assicurazione sanitaria, sarà obbligato a pagare in contanti la visita ambulatoriale, i medicinali e gli articoli sanitari.
In virtù dell’EHIC (o certificato sostitutivo) i mutuati dell’UE hanno diritto a ricevere l’assistenza sanitaria necessaria in base al rispettivo stato di salute, prendendo in considerazione la durata prevista del soggiorno nel paese - vale a dire, affinché non sia costretto a tornare a casa prima del previsto al fine di ricevere assistenza sanitaria. Per assistenza sanitaria necessaria non si intende l’assistenza sanitaria per la quale il mutuato UE si reca appositamente in Slovacchia.
All’atto della visita ambulatoriale/ospedaliera o al momento del ritiro dei medicinali/articoli sanitari è necessario esibire un documento di identità e la valida attestazione della copertura assicurativa (EHIC o certificato sostitutivo).
Per informazioni sui medici convenzionati presso il luogo del soggiorno o per altre informazioni relative all’assistenza sanitaria durante il soggiorno nella Repubblica Slovacca è possibile rivolgersi alle filiali degli enti assicurativi:
Durante il vostro soggiorno nella Repubblica Slovacca si possono verificare eventi e situazioni che richiedono cure sanitarie. In virtù dell’applicazione dei Regolamenti UE e SEE è necessario ricercare assistenza medica presso i centri sanitari collegati alla rete dell’assicurazione sanitaria pubblica – sono contrassegnati dal logo dell’ente assicurativo contrattuale posto all’ingresso dell’ambulatorio o del centro.
Le spese per le cure sanitarie fornite nella Repubblica Slovacca ai mutuati UE presso i centri collegati all’assicurazione sanitaria pubblica vengono pagate dall’assicurazione sanitaria slovacca in base alle stesse condizioni applicate per i mutuati nazionali. Vale a dire che il mutuato UE paga le stesse commissioni che pagherebbe qualsiasi altro mutuato slovacco.
I farmaci e gli articoli sanitari sono pagati dall’assicurazione sanitaria pubblica. La Misura del Ministero della Sanità della Repubblica Slovacca definisce precisamente i medicinali e gli articoli sanitari che vengono pagati interamente e quelli per i quali il paziente è invece tenuto a pagare un supplemento.
Nel caso degli ambulatori e ospedali privati è necessario informarsi in anticipo circa le commissioni per l’assistenza sanitaria fornita, dato che in alcuni casi si può applicare seppur limitatamente l’assicurazione sanitaria, mentre in altri casi non la si può applicare affatto.
- ♥ Dal 2006 il servizio alpino non è coperto dall’assicurazione sanitaria. Per il turismo e gli sport di montagna si consiglia una polizza assicurativa presso una compagnia di assicurazione commerciale.
- ♥ Analogamente il trasporto del mutuato UE dalla Slovacchia fino al rispettivo stato di appartenenza assicurativa non è coperto dall’assicurazione sanitaria.
Nella Repubblica Slovacca si applicano le seguenti commissioni:
- Commissione per visita presso servizio di pronto soccorso per un importo pari a 1.99€ (la commissione non deve essere pagata se in seguito alla visita presso il pronto soccorso il paziente mutuato viene ricoverato in ospedale)
- Commissione per ricetta medica in farmacia per un importo pari a 0.17€
- Commissione per ricetta medica in farmacia di turno per emergenze (dopo le 22:00) per un importo pari a 0.33€
- Commissione per l’indicazione presso i centri di distribuzione di articoli sanitari per un importo pari a 0,17€
- Commissione per l’accompagnatore del paziente in ospedale 3,32€/giorno (i seguenti tipi di accompagnatori non sono tenuti a pagare per il soggiorno ospedaliero: accompagnatore di bambino fino a tre anni, donna in allattamento con lattante, accompagnatore di minore ricoverato per terapia oncologica)